Aviso de privacidad integral

1. Responsable

Helios Energía Solar, con domicilio en Boca del Río, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos que recabamos

Únicamente los que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• De consumo eléctrico: exclusivamente los kilowatts-hora (kWh) y el periodo de tus recibos, o el monto aproximado que pagas al mes.

Lo que NO guardamos: jamás almacenamos tu RPU, el nombre del titular del servicio, tu domicilio de suministro ni imágenes de tu recibo. Si subes un recibo, extraemos el consumo y descartamos el resto.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para la relación):

• Calcular tu cotización de sistema fotovoltaico.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para darte seguimiento.
• Agendar la visita técnica y elaborar tu propuesta.

Secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio):

• Enviarte información sobre promociones y contenido educativo de energía solar.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias de forma agregada.

Para oponerte a las finalidades secundarias, escríbenos a hola@helios.mx.

4. Transferencias

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, mensajería y correo, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y únicamente para las finalidades de este aviso.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Envía tu solicitud a hola@helios.mx indicando tu nombre, el derecho que ejerces y un medio de contacto. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies de medición publicitaria (Meta) para saber qué anuncios generan interés real. No se activan hasta que las aceptas en el banner de la parte inferior. Puedes rechazarlas y el sitio funciona igual. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.